Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin ci88

Chính Sách Bảo Mật này áp dụng đối với tất cả thông tin cá nhân được thu thập thông qua:

• Trang web ci88.ws và tất cả các trang con thuộc nền tảng này.
• Ứng dụng di động ci88 trên các thiết bị iOS và Android (nếu có).
• Mọi kênh giao tiếp giữa Người Chơi và đội ngũ hỗ trợ khách hàng ci88, bao gồm chat trực tiếp và email.
• Các hoạt động tham gia chương trình khuyến mãi, giải đấu và sự kiện đặc biệt của ci88.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ci88. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

ci88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên hệ, địa chỉ cư trú.
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (cho mục đích xác minh KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.
• Ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân (khi xác minh danh tính).

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
• Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian ở lại trên nền tảng.
• Lịch sử giao dịch, lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.
• Vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi GPS chính xác).

ci88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử đặt cược và tính toán kết quả trò chơi.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC, phòng chống rửa tiền (AML) và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, tùy chỉnh giao diện và cung cấp các ưu đãi khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng để nâng cao chất lượng nền tảng và phát triển tính năng mới.

ci88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để ci88 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: ci88 có lợi ích hợp pháp trong việc phòng chống gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, ci88 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

ci88 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng), nhà cung cấp phần mềm trò chơi và dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu trong phạm vi được ủy quyền và có nghĩa vụ bảo mật tương đương.
• Tuân thủ yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật bắt buộc, ci88 có thể tiết lộ thông tin cần thiết.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản và sự an toàn của ci88, người chơi khác hoặc cộng đồng.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp ci88 tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người chơi sẽ được thông báo trước khi điều này xảy ra.

ci88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động đúng cách. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian ở lại trung bình. Thông tin này hoàn toàn ẩn danh.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn như trò chơi yêu thích, cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi bạn đã đồng ý, giúp hiển thị các ưu đãi và nội dung phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

ci88 áp dụng các biện pháp b ảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ ci88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc được nội dung trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát chặt chẽ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống ci88 được kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ trên nhiều máy chủ ở các vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: ci88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: tối thiểu 5 năm kể từ lần giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu cookie và phân tích: tối đa 24 tháng kể từ ngày thu thập.
• Thư từ hỗ trợ khách hàng: tối đa 3 năm kể từ ngày liên hệ cuối cùng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại ci88:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến email [email protected] với tiêu đề rõ ràng và thông tin xác minh danh tính. ci88 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

ci88 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên. Nền tảng ci88 chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để đảm bảo điều này:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện xác minh danh tính KYC bắt buộc trước khi cho phép giao dịch tài chính đầu tiên.
• Ngay lập tức khóa và điều tra bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Không thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn phát hiện ra rằng một người chưa thành niên đang sử dụng nền tảng ci88, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected]. Tài khoản đó sẽ được xử lý và đóng ngay lập tức sau khi xác minh.

ci88 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" tại đầu tài liệu này.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ci88 trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ci88 sau khi Chính Sách Bảo Mật mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách ci88 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] — Đội ngũ hỗ trợ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Chat trực tuyến: Tính năng chat trực tiếp trên nền tảng ci88.ws, hoạt động 24/7.

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sau để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất:

• Tên đăng nhập hoặc địa chỉ email tài khoản ci88 của bạn.
• Mô tả chi tiết về vấn đề hoặc yêu cầu của bạn.
• Thời gian xảy ra sự việc (nếu liên quan đến một sự kiện cụ thể).
• Các bằng chứng hoặc tài liệu liên quan (nếu có).

ci88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Trong trường hợp bạn không hài lòng với kết quả xử lý của ci88, bạn có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại địa phương.