Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ci88

Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" hoặc "ci88" có nghĩa là trang web ci88.ws và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, tính năng được cung cấp tại đây.
• "Người Chơi" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của ci88.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân mà Người Chơi tạo ra trên nền tảng ci88 để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư" có nghĩa là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người Chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Trò chơi" có nghĩa là tất cả các hoạt động giải trí có thưởng được cung cấp trên nền tảng ci88, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể Thao và Xóc Đĩa.
• "Giao dịch" có nghĩa là tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trên tài khoản của Người Chơi.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả Người Chơi truy cập và sử dụng dịch vụ ci88 tại Việt Nam và các khu vực mà nền tảng hoạt động hợp pháp. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ci88, Người Chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. ci88 nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên hệ.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng ci88. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không đăng ký tài khoản để sử dụng thay mặt hoặc nhân danh người khác.
• Không đang trong tình trạng bị ci88 cấm hoặc đình chỉ tài khoản vì bất kỳ lý do nào.

ci88 có quyền yêu cầu Người Chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất cứ lúc nào nhằm đảm bảo tuân thủ quy định. Việc từ chối cung cấp thông tin xác minh có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

ci88 hỗ trợ giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho giao dịch nạp tiền thông thường.
• Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và thường phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–3 phút.
• Người Chơi phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình để nạp tiền. Nghiêm cấm nạp tiền qua tài khoản của người khác.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 3–15 phút đối với các phương thức điện tử và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên ci88.
• ci88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình cụ thể.

ci88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi thành viên VIP. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể, bên cạnh các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị.
• Tiền thưởng phải được hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo mức quy định trước khi được rút. Điều kiện vòng cược thường dao động từ 10x đến 30x tùy chương trình.
• ci88 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy số dư liên quan nếu phát hiện Người Chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng chiến thuật cá cược nhằm đáp ứng vòng cược với rủi ro thấp nhất có thể.
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• ci88 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người Chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ci88:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn được thiết lập.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ci88 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên ci88 để gian lận kết quả trò chơi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa đối với đội ngũ hỗ trợ khách hàng ci88.
• Truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.

ci88 sử dụng các hệ thống giám sát và phát hiện gian lận tiên tiến hoạt động liên tục. Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý theo mức độ nghiêm trọng, từ cảnh cáo, đình chỉ tạm thời đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư. ci88 cũng có quyền báo cáo các hành vi vi phạm pháp luật đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người Chơi có các quyền sau:

• Được truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ ci88 sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Được nhận hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt qua các kênh trực tuyến 24/7.
• Được yêu cầu tự đặt giới hạn cá cược, giới hạn nạp tiền hoặc tự loại trừ khỏi nền tảng.
• Được nhận thông tin minh bạch về tỷ lệ trả thưởng và điều kiện của từng trò chơi.
• Được khiếu nại và yêu cầu xem xét lại các quyết định ảnh hưởng đến tài khoản của mình.

Người Chơi có các nghĩa vụ sau:

• Tuân thủ đầy đủ tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho ci88 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Sử dụng dịch vụ ci88 một cách có trách nhiệm và trong phạm vi khả năng tài chính của bản thân.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật của chính Người Chơi.

ci88 có các quyền sau:

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch hoặc đặt cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm Điều Khoản.
• Yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc tài chính của Người Chơi bất cứ lúc nào.
• Điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc chương trình khuyến mãi nào.
• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người Chơi vi phạm Điều Khoản này.
• Sửa đổi Điều Khoản này với thông báo hợp lý cho Người Chơi.

ci88 có các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và minh bạch theo đúng các cam kết đã công bố.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của Người Chơi theo Chính Sách Bảo Mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat.
• Xử lý các khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, kịp thời trong vòng 72 giờ làm việc.
• Cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm cho Người Chơi có nhu cầu.
• Thông báo cho Người Chơi về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của họ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ci88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ci88 hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh.
• Việc Người Chơi sử dụng thông tin, nội dung hoặc dịch vụ của ci88 không đúng mục đích.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, vì đây là rủi ro mà Người Chơi tự nguyện chấp nhận khi tham gia.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của Người Chơi do sơ suất bảo mật từ phía Người Chơi.
• Sai sót trong thông tin cá nhân do Người Chơi cung cấp không chính xác.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của ci88 đối với Người Chơi không vượt quá tổng số tiền mà Người Chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến tranh chấp.

ci88 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí thuần túy, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

ci88 cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho Người Chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người Chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian để kiểm soát chi tiêu.
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc thời gian tùy chọn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người Chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát được hành vi cá cược của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ci88 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 và sẵn sàng giúp đỡ bạn tiếp cận các nguồn lực hỗ trợ chuyên nghiệp.

ci88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người Chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Có hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng chiến thuật cá cược không trung thực.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người Chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, Người Chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được rút khi đóng tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ci88 có toàn quyền quyết định về việc hoàn trả hay thu hồi số dư còn lại tùy theo mức độ vi phạm đã xác định.

ci88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người Chơi thông qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên giao diện nền tảng ci88.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của Người Chơi (với các thay đổi có ảnh hưởng lớn đến quyền lợi).
• Cập nhật ngày hiệu lực được ghi rõ tại đầu trang của tài liệu Điều Khoản này.

Việc Người Chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ ci88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc Người Chơi chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều Khoản mới, Người Chơi có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ci88 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 — Hòa giải nội bộ: Người Chơi gửi khiếu nại chính thức đến bộ phận hỗ trợ ci88 qua email [email protected]. ci88 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét cấp cao: Nếu không đạt được thỏa thuận ở bước 1, tranh chấp sẽ được chuyển lên ban quản lý cấp cao của ci88 để xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Trọng tài độc lập: Trong trường hợp các bước trên không giải quyết được tranh chấp, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra trọng tài độc lập theo quy trình được cả hai bên thống nhất.

Ngôn ngữ được sử dụng trong tất cả các thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt, trừ khi các bên có thỏa thuận khác. Quyết định cuối cùng của trọng tài có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.